Politique de confidentialité

Assistants virtuels MP Solutions IA · dernière mise à jour : 10 août 2026

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos données est :

Marc-Paul Dassens — MP Solutions IA
Entreprise individuelle (micro-entreprise), SIRET 108 354 739 00014
Artigat (09130), Ariège, France
Contact : contact@mpsolutionsia.fr

2. Quels assistants sont couverts par cette politique

Cette politique s'applique à tous les assistants virtuels (chatbots) conçus et opérés par MP Solutions IA, notamment ceux intégrés aux sites de ses clients (par exemple le chatbot du camping Eychecadous) ainsi que ses propres outils de démonstration et son assistant du site vitrine mpsolutionsia.fr.

3. Quelles données sont collectées, et pourquoi

Tous nos assistants répondent au même principe : ils traitent le minimum nécessaire pour répondre à votre question, et ne conservent pas votre identité sauf si vous la communiquez vous-même dans un message.

Nous ne collectons jamais de données bancaires, de mot de passe, ou de données de santé via ces assistants.

4. Sur quelle base légale

Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime (et celui du site que vous consultez) à répondre à vos questions et à assurer une relation client de qualité. Pour le formulaire de contact de la démo commerciale, la base légale est votre démarche volontaire (démarche précontractuelle).

5. Combien de temps ces données sont conservées

Conversations de chat : conservées uniquement en mémoire le temps de la session ; elles sont perdues au redémarrage du service, sauf mention contraire ci-dessous.
Demandes urgentes (camping) : conservées 30 jours maximum, purge automatique.
Formulaire de contact (démo commerciale) : conservé dans notre messagerie professionnelle, sans durée de purge automatique au-delà de nos règles générales de gestion de la messagerie.

6. Qui a accès à ces données

Personne d'autre que Marc-Paul Dassens (MP Solutions IA) et, pour le chatbot camping, le gérant de l'établissement concerné. Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à un tiers à des fins commerciales. Certains de nos assistants font appel à l'API d'Anthropic (fournisseur du modèle de langage) pour générer les réponses ; Anthropic traite le contenu du message le temps de générer la réponse, dans le cadre de son propre engagement de confidentialité — nous ne lui transmettons pas votre identité.

7. Comment ces données sont protégées

Les journaux techniques (logs) masquent automatiquement les emails, numéros de téléphone et numéros de carte bancaire qui pourraient apparaître dans un message. Les fichiers de journalisation ne sont jamais rendus publics ni intégrés au code source des applications.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@mpsolutionsia.fr en précisant votre demande ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Délégué à la protection des données (DPO)

Compte tenu de la taille de l'activité et de l'absence de traitement à grande échelle de données sensibles, la désignation d'un DPO n'est pas obligatoire. Le contact ci-dessus traite directement toute question relative à vos données.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment lors de l'ajout d'un nouvel assistant au parc. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.